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創新培訓方式 迎接市場挑戰 ——海盛公司情景再現培訓方式打造專業化銷售團隊

發布時間:2020-07-29

今年春節以來,肆虐全球的新冠肺炎成為了阻礙社會和經濟發展的重大阻力,海盛公司作為威高集團下屬專門生產感控滅菌和制氧設備的分公司,肩上的擔子變得尤為沉重。為了使海盛公司的產品更好的服務客戶,公司對銷售人員的產品知識儲備,綜合性商務服務意識提出了更高的要求。

“你們的無紡布為什么這么軟呀?是不是因為你們的無紡布比別人家薄才這么軟?”海盛公司市場部于琛說?!白o士長,是這樣的,無紡布在噴絲工藝上主要區別在于拉絲的粗細,越細膩越柔軟,越細膩也就越密,阻菌效果就越好?!焙J⒐句N售部何健回答說。為了鍛煉銷售人員現場的應變能力,鞏固銷售人員對產品知識的記憶,海盛公司市場部改變了以往的培訓方式,采用了情景再現的方式,模擬銷售人員入院銷售的全過程。

“過去我們對銷售人員的培訓大多用‘填鴨式’培訓方式,找一個教室,然后由老師使用PPT進行講解,往往培訓后達不到預期效果?!焙J⒐句N售總監陳禮義介紹說,市場部將銷售人員入院過程中醫院領導常問的問題進行整理,采用一對一,一問一答的形式,讓銷售人員臨場發揮,互動交流,每位銷售人員回答完問題后,公司的技術部門會對涉及到的產品知識進行歸納,最后由公司主管銷售的領導對每位銷售人員的商務技巧進行點評概括。培訓之后,將培訓過程中涉及到的全部問題進行歸納,整理出一份一問一答的文字資料,以簡單的文字形式將銷售技巧和產品知識展現出來,加深大家對培訓內容的理解記憶?!巴ㄟ^傾聽學習場上學員問答,場下的學員會從中找到自己的不足,提升自身的優勢?!焙J⒐句N售總監陳禮義說。

“通過這次情景再現培訓后,不僅解決了我以前在實際工作中出現的困惑,還讓我學到了很多商務交流的技巧和其他產品知識,以后解決一些棘手問題和突發問題會變得更加從容?!焙J⒐句N售部胥兆陽說。目前,海盛公司銷售部已為26名銷售人員進行了培訓,并在考試中取得了優異的成績。

海盛公司市場部通過情景再現式的培訓方式,有效增加了培訓過程中的互動交流,每個人都成為了培訓過程中的主角,形成了人人參與,互相學習的氛圍,相信在各種新思維、新方式的引領和帶動下,海盛銷售人員的綜合素質將得到不斷的提高。


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